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Título
Text copied to clipboard!Director de Experiencia de Usuario
Descripción
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Estamos buscando un Director de Experiencia de Usuario altamente motivado y con visión estratégica para liderar y supervisar todos los aspectos relacionados con la experiencia del usuario en nuestros productos y servicios digitales. Esta posición clave será responsable de definir la visión de UX, establecer estándares de diseño centrado en el usuario y garantizar que cada punto de contacto con el cliente ofrezca una experiencia intuitiva, atractiva y coherente.
El candidato ideal tendrá una sólida experiencia en diseño de experiencia de usuario, investigación de usuarios, arquitectura de información y liderazgo de equipos multidisciplinarios. Deberá colaborar estrechamente con los equipos de producto, desarrollo, marketing y atención al cliente para alinear los objetivos de negocio con las necesidades de los usuarios.
Entre sus funciones principales se encuentran la creación de estrategias de UX a largo plazo, la implementación de procesos de diseño centrado en el usuario, la supervisión de pruebas de usabilidad y la promoción de una cultura organizacional orientada al usuario. Además, será responsable de formar y guiar a un equipo de diseñadores de UX/UI, investigadores y estrategas de contenido.
El Director de Experiencia de Usuario también deberá mantenerse actualizado con las tendencias del sector, nuevas tecnologías y mejores prácticas, para asegurar que nuestros productos se mantengan competitivos y relevantes en el mercado. Se valorará especialmente la experiencia en entornos ágiles y la capacidad de tomar decisiones basadas en datos.
Si eres una persona apasionada por mejorar la vida de los usuarios a través del diseño y deseas tener un impacto significativo en la dirección estratégica de una empresa innovadora, esta es tu oportunidad.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Definir y liderar la estrategia de experiencia de usuario.
- Supervisar equipos de diseño UX/UI y de investigación.
- Colaborar con equipos de producto, desarrollo y marketing.
- Establecer estándares y guías de diseño centrado en el usuario.
- Realizar y analizar investigaciones de usuarios.
- Implementar procesos de diseño iterativo y pruebas de usabilidad.
- Asegurar la coherencia de la experiencia en todos los canales.
- Promover una cultura organizacional centrada en el usuario.
- Evaluar métricas de experiencia de usuario y proponer mejoras.
- Mantenerse actualizado con tendencias y tecnologías emergentes.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Título universitario en Diseño, Psicología, HCI o campo relacionado.
- Más de 7 años de experiencia en UX, con al menos 3 en roles de liderazgo.
- Conocimiento profundo de metodologías de diseño centrado en el usuario.
- Experiencia en herramientas de diseño como Figma, Sketch o Adobe XD.
- Habilidad para liderar equipos multidisciplinarios.
- Excelentes habilidades de comunicación y presentación.
- Capacidad para tomar decisiones basadas en datos.
- Experiencia en entornos ágiles y colaborativos.
- Dominio de pruebas de usabilidad y análisis heurístico.
- Inglés avanzado (oral y escrito).
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuál ha sido tu mayor logro liderando un equipo de UX?
- ¿Cómo integras la investigación de usuarios en el proceso de diseño?
- ¿Qué herramientas utilizas para evaluar la experiencia del usuario?
- ¿Cómo manejas conflictos entre diseño y objetivos de negocio?
- ¿Qué tendencias actuales consideras más relevantes en UX?
- ¿Has trabajado en entornos ágiles? ¿Cómo fue tu experiencia?
- ¿Cómo aseguras la coherencia de la experiencia en múltiples plataformas?
- ¿Qué métricas consideras clave para evaluar la experiencia de usuario?
- ¿Cómo fomentas una cultura centrada en el usuario en tu equipo?
- ¿Qué importancia le das a la accesibilidad en el diseño?
